윈도우11 Windows Problem Reporting 때문에 느려 질 때 조치 방법

윈도우를 사용을 하다가 보면 갑자기 이유를 알수 없는 성능 저하를 겪는 경우가 많이 발생을 합니다. 이번 포스팅에서는 그중에서 " Windows Problem Reporting" 이라는 앱이 갑자기 많이 생기면서 느려지는 경우 조치 방법에 대해서 알아 보도록 하겠습니다. 제가 겪은바로는 이 방법으로 해결이 되었지만 상황에 따라서 그렇지 않을수도 있다는 점을 미리 알아 주셨으면 좋겠습니다. ^^

Windows Problem Reporting 은??

Windows Problem Reporting 은 윈도우에 문제가 생겼을때 오류를 보고 하기 위해서 정보를 수집하고 MS 에 전달하는 기능을 합니다. 주요 기능과 역할을 보면 아래와 같습니다. 

• 오류 감지 및 보고: WPR은 프로그램이나 시스템에서 오류가 발생할 때 이를 감지합니다. 이 오류에는 응용 프로그램의 충돌, 시스템 충돌, 드라이버 오류 등이 포함될 수 있습니다.
• 데이터 수집: 오류가 발생하면 WPR은 해당 오류와 관련된 다양한 정보를 수집합니다. 이 정보에는 충돌 당시의 메모리 덤프, 오류 코드, 사용 중인 프로그램 및 시스템 구성 정보 등이 포함됩니다.
• 보고서 생성: 수집된 데이터를 기반으로 WPR은 오류 보고서를 생성합니다. 이 보고서는 Microsoft에 전송되어 오류의 원인을 분석하고 해결책을 개발하는 데 사용됩니다.
• 사용자 알림: 일부 경우에는 오류가 발생하면 사용자에게 알림이 뜨면서 오류 보고서를 Microsoft에 전송할 것인지 묻는 메시지가 나타날 수 있습니다.
• 문제 해결: Microsoft는 전송된 오류 보고서를 분석하여 Windows 업데이트나 핫픽스를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 이 과정에서 수집된 데이터는 운영 체제를 개선하고, 미래의 문제를 예방하는 데 중요한 역할을 합니다.

Windows Problem Reporting 으로 인한 문제점

정상적으로 동작을 한다면 별로 문제는 없겠지만 갑자기 잘못 동작을 해서 오히려 안정성과 성능에 악영향을 끼치기도 합니다. 저 같은 경우에 부팅 직후에 갑자기 Windwos Problem Reporting 프로세스가 굉장히 많이 뜨면서 윈도우를 사용할수 없을 정도로 느려지고 결국에는 멈추거나 블루스크린을 띄우는 현상이 있었습니다. 

아래는 문제가 생겼을때 초기에 작업관리자에서 실행중인 프로세스를 본건데요. Windows Problem Reporting 이 굉장히 많이 떠있는걸 볼수가 있습니다. 

 

만약에 PC 를 사용할수 있을정도의 수준이면 괜찮지만 도저희 사용할수 없을 정도로 느려진다면 아래와 같이 윈도우11 을 안전모드로 전환을 한다음에 해당 Process 를 사용하지 않도록 설정을 해야 합니다. 

Windows Problem Reporting 을 사용하지 않으려면 아래와 같이 하시면 됩니다. 윈도우키 + R 을 눌러 주신후에 실행에서 service.msc 라고 입력을 하시면 아래와 같이 서비스창이 열리게 됩니다. 그리고 아래로 쭉 내리다 보면 "Windows Error Reporting Service" 라는 항목을 찾을수가 있습니다. 

Windows Error Reporting Service 를 더블클릭을 하신후 아래와 같이 시작 유형을 사용 안 함 으로 변경을 해주시면 되는데요. 이렇게 해주시면 이후에는 해당 서비스가 동작을 하지 않아서 문제가 해결이 될수 있습니다. 저는 이렇게 해결이 되었지만 경우에 따라서 해결이 안될수도 있으니 참고 부탁 드립니다. 

그리고 서비스가 아니라 아래와 같이 gpedit.msc 를 실행후에 로컬 그룹 정책 편집기에서 "Windows 오류 보고 사용 안 함" 을 설정해 주셔도 됩니다. 경로는 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 인터넷 통신 관리 > 인터넷 통신 설정 에 있습니다. 기본은 구성되지 않음으로 되어 있는데 사용 으로 변경을 해주시면 됩니다. 

이번 포스팅중에서는 간혹 윈도우를 사용을 하다가 보면 성능 문제를 일으키는 프로세스인 Windows Problem Reporting 을 중지 하는 방법에 대해서 알아 보았습니다. 윈도우10 등 오래된 이전버전에서는 Windows Error Reporting 이라고 나올수도 있으니 참고 하시기 바랍니다. 그럼 이번 포스팅이 도움이 되셨다면 하단에 있는 구독 & 공감 많이 부탁 드려요. 여기까지 보아 주셔서 감사합니다.